近期，随着馆藏档案数字化工程建设的不断推进，档案利用服务规模化、便利化、高效化的管理模式已经形成，整体效能不断提升，真正将“我为群众办实事”活动落到实处。

传统的档案利用是在浩如烟海的档案馆藏中，人工查找提供档案，检索效率较低，精准度不足。在开展党史学习教育过程中，面对不断增长的档案利用需求，为有效解决工作中遇到的痛点、难点和堵点，经认真研判，档案馆优先对馆藏历年学籍、公文等高利用率档案进行数字化扫描与系统数据挂接，实现信息的一站式查询、打印服务，并不断扩大数字化范围，为提供精准快捷服务提供技术支持。

馆藏档案数字化现场及加工流程

对档案利用实行动态跟踪管理，不断简化、优化办事流程，关注利用者获取服务的途径和体验。尤其是新冠肺炎疫情防控期间，面对广大校友学籍档案的利用需求，档案馆克服人员少、出入不便、来回往返发件等诸多困难，急校友之所急，采取电话、微信、电子邮件、代发快递、校门口递交材料及教职工代查等多种形式，积极开展工作，受到广大校友的欢迎与赞许，成为省高校疫情防控期间档案工作的亮点。

档案提供利用形式登记实例

档案信息网站主页设置档案利用工作流程、政策查询等多项功能，档案馆重视网络平台的宣传优势，实时对网站进行更新，如及时推出《致广大教职工和校友的一封信》，上传新《档案法》等，帮助利用者及时了解工作动态和时事政策；开通板块、增加网页，拓展服务的广度和深度；结合Web2.0实现与用户即时互动，打破时空局限。推进网络空间和物理空间齐头并进的良好局面。

档案信息网站公布的工作流程和工作动态

档案馆承担全国高等教育学历学位查询与认证专项工作。面对时间紧、任务重的业务特点，不分节假日，随时登陆系统处理数据，同时，充分利用信息技术挖掘馆藏资源，对学籍档案资源进行聚类整合，建立专题数据库，使该项工作一直保持高质量运行状态。学校收到“中心”发来的感谢信，感谢档案馆长期以来对这项工作的大力支持！

教育部学位网学历认证业务数据及收到的感谢信

档案中承载着学校的历史变迁，蕴含着学校发展的经验精神，记录着学校的办学成就，是学校历史文化的真实记忆。基于学校文化需求的增长和文化传承的主客观需要，档案馆系统分析自身文化记忆的优势，挖掘相关记忆资源，积极参与《中国煤炭工业志》《中国共产党青岛西海岸百年大事记》等上级主管部门的史志编纂工作，主持或参与学校文化建设项目，如校史馆史料采集与整理、名人档案建设、校史编研、学校历年大事汇编、文化记忆平台建设等诸多工作，彰显档案存史育人的文化记忆功能。

名人档案大宗采集资料及文化记忆建设成果

在热情、高效服务的同时，档案人员与利用者建立起良好的互动关系，形成良性反馈机制，不断丰富、创新和完善档案利用服务的内容、方式、机制，打造文明和谐的利用服务生态，推进档案服务、信息服务、文化服务“三位一体”的建设体系，持续提升档案利用服务的总体效应。

2021年12月