3月30日，为响应青岛市文明礼仪建设的号召，提升在校大学生文明素养，提高协会志愿者文明礼仪水平和校友志愿服务工作质量，校友工作志愿者协会于大学生活动中心二楼报告厅成功举行了“以理服人，志愿者形象管理”礼仪宣讲会。我院副教授、中国高等教育公共关系培训中心高级培训师苑素梅应邀进行宣讲，山东科技大学校友工作志愿者协会会员以及各学院学生200余人参加了此次讲座，反响热烈。

苑素梅副教授结合多个社交礼仪事例，围绕礼仪的内涵、常见会面礼节、握手礼仪标准、个人形象、举止动作、餐桌礼仪等方面，以幽默风趣的语言讲解了不同场合社交礼仪的注意事项，有力地传递了礼仪的重要性。苑素梅以丰富详实的内容、饱含激情的演讲感染全场，掌声接连不断，氛围热烈。最后，苑素梅表示，礼仪不仅仅是行为模式，更重要的是其核心本质:律己敬人，珍爱声誉！同时，她还表达了对协会、对同学们真切的期待与祝福。